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O Que é um eSIM e Como Configurar? Guia Passo a Passo

Um chip digital embutido no seu celular que dispensa um chip físico. Abaixo você encontra um guia passo a passo de configuração, ajustes e solução de problemas para iPhone e Android.

Um chip SIM tradicional é inserido em uma bandeja; a eSIM já vem embutida no aparelho. Tudo que você precisa fazer é baixar digitalmente um perfil de operadora.

Assim, sem filas no aeroporto nem cópias de documentos, você fica conectado assim que pousa. Sua própria linha continua ativa; WhatsApp, chamadas e SMS funcionam normalmente.

Resumo em 4 passos

1. Escolha seu plano

Selecione o país de destino e a duração no app.

2. Escaneie o QR code

Adicione o código QR recebido pelas configurações do telefone.

3. Viaje

Ao chegar no país, sua eSIM ativa automaticamente.

4. Conecte-se

Ative o roaming de dados e conecte-se instantaneamente.

Instalação detalhada por dispositivo

Recomendamos fazer a instalação antes de viajar, com Wi-Fi em casa.

iPhone (iOS 16 ou superior)

  1. 1Conecte seu telefone ao Wi-Fi (é necessário internet para a instalação).
  2. 2Vá em Ajustes → Celular → Adicionar eSIM.
  3. 3Toque em "Usar Código QR" e escaneie o QR code no app da TheSIM.
  4. 4Se o código não for lido, toque em "Inserir Detalhes Manualmente" e cole o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
  5. 5Nomeie a linha, por exemplo "Viagem" (mantenha sua linha própria como "Principal").
  6. 6Linha padrão: seu próprio número. Dados celulares: selecione a eSIM da TheSIM.
  7. 7Deixe "Permitir Troca de Dados Celulares" DESATIVADO.
  8. 8Ao chegar no exterior, vá em Ajustes → Celular → TheSIM → e ative o Roaming de Dados.

Android (Samsung, Pixel, Xiaomi)

  1. 1Conecte seu telefone ao Wi-Fi.
  2. 2Vá em Ajustes → Conexões / Rede e internet → Cartões SIM.
  3. 3Toque em "Adicionar SIM" → "Adicionar eSIM" / "Baixar um SIM em vez disso".
  4. 4Escaneie o QR code no app da TheSIM; insira o código de ativação manualmente se solicitado.
  5. 5Ao terminar o download, ative o perfil eSIM e nomeie-o "Viagem".
  6. 6Selecione a eSIM da TheSIM para dados móveis e sua própria linha para chamadas/SMS.
  7. 7Ao chegar, ative o roaming de dados para a linha TheSIM.
  8. 8Se não conectar, insira o valor de APN indicado no app e ative e desative o modo avião.

Checklist antes da instalação

  • Seu aparelho suporta eSIM e não tem bloqueio de operadora.
  • Você tem uma conexão Wi-Fi estável.
  • O software do aparelho está atualizado (recomendado iOS 16+ / Android 11+).
  • Você tem uma segunda tela ou impressão pronta para escanear o QR code.

Erros comuns

  • Esquecer de trocar a linha de dados celulares padrão.
  • Deixar o roaming de dados desativado (deve estar ativo para a eSIM).
  • Deixar o roaming ativado na sua própria linha, arriscando cobranças extras.
  • Excluir o perfil eSIM acidentalmente.

Solução de problemas

Seu dispositivo suporta eSIM?

Confira nossa lista atualizada de dispositivos compatíveis para iPhone, Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Huawei e mais.

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