THE SIM – HÜKÜM VE KOŞULLAR

Yürürlük Tarihi: [01/01/2025]
Son Güncelleme: [08/05/2025]

Bu Hüküm ve Koşullar (“Sözleşme”), Orange Marketing Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından yürütülen The Sim markasına ait dijital SIM kart (eSIM) hizmetlerinden (“Hizmet”) faydalanan tüm kullanıcılar (“siz” veya “kullanıcı”) ile The Sim (“biz”, “bizim”, “şirket”) arasında yapılmış bağlayıcı bir sözleşmedir.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu sözleşme hükümlerini dikkatlice okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

  1. HİZMETİN KAPSAMI

The Sim, kullanıcılarına mobil cihazlarında kullanılmak üzere dijital SIM (eSIM) kartları aracılığıyla uluslararası veri bağlantısı sunar. Hizmetler, üçüncü taraf mobil ağ sağlayıcılarının altyapısı üzerinden sağlanır.

  • Veri Paketleri: Ülke ve bölge bazında hazırlanmış paketler, belirli kota ve süre limitlerine tabidir.
  • Kapsama Alanı: Hizmetin kapsama alanı, çalışılan mobil ağ operatörlerinin altyapılarına bağlıdır.
  1. UYGUNLUK VE HESAP KULLANIMI

Hizmetlerden faydalanabilmek için:

  • En az 18 yaşında olmalı veya yasal bir temsilci gözetiminde işlem yapmalısınız.
  • Yalnızca size ait bir cihaz ve kullanıcı hesabı üzerinden işlem yapılmalıdır.

Hesabınızla yapılan her işlem size ait sayılır. Şifrelerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

  1. eSIM AKTİFLEŞTİRME VE KULLANIM KOŞULLARI
  • Satın alınan her eSIM yalnızca bir cihazda aktive edilebilir; farklı cihazlara taşınamaz.
  • Kurulum QR kodu veya manuel yükleme ile yapılır.
  • eSIM silinir, cihaz sıfırlanır ya da kaybolursa yeniden kurulum garantisi verilmez.
  • Paket süresi, aktivasyon anında başlar ve belirtilen süre sonunda sona erer.
  1. ÜCRETLENDİRME, GERİ ÖDEME VE ABONELİKLER
  • Fiyatlandırma: Satın alma anında geçerli olan fiyatlar, web sitemizde belirtilir. Fiyatlar haber vermeksizin değiştirilebilir.
  • İade Politikası: Aktivasyonu yapılmış veya QR kodu kullanılmış eSIM’ler için iade yapılmaz. Teknik arıza durumunda destek ekibimiz talepleri değerlendirir.
  • Otomatik Yenileme: Kullanıcı açıkça onay vermedikçe hiçbir abonelik planı otomatik olarak yenilenmez.
  1. KULLANIM SINIRLARI VE YASAKLANAN DAVRANIŞLAR

Aşağıdaki durumlar kesin olarak yasaktır:

  • Hizmetin yasa dışı amaçlarla kullanılması (dolandırıcılık, kimlik sahteciliği vb.)
  • eSIM’in ticari olarak yeniden satılması, dağıtılması veya kopyalanması
  • Ters mühendislik, hackleme ya da sistem güvenliğini ihlal etmeye yönelik girişimler

İhlal halinde hesabınız derhal askıya alınabilir veya kapatılabilir. Gerekirse hukuki süreç başlatılır.

  1. HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ VE KESİNTİLER

The Sim, hizmetin içeriğinde, fiyatlarında ve teknik şartlarında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapabilir.
Bakım çalışmaları, üçüncü taraf sorunları veya ağ kesintileri nedeniyle yaşanabilecek hizmet aksaklıklarında şirketin sorumluluğu sınırlıdır.

  1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

The Sim adı, logosu, tasarımı, yazılım altyapısı ve içeriği, Orange Marketing Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti.’nin mülkiyetindedir veya lisanslıdır. Kullanıcılara sadece bireysel kullanım için sınırlı bir lisans hakkı verilir.
İzinsiz kopyalama, ticari kullanma veya çoğaltma yasaktır.

  1. ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILAR VE AĞ OPERATÖRLERİ

Hizmetler, anlaşmalı olduğumuz yerel ve uluslararası GSM operatörleri altyapısı üzerinden sağlanır.
Bu altyapıların sürekliliği, sinyal kalitesi ve kapsama alanı şirket kontrolü dışında olabilir. Kullanıcılar, bu operatörlerin kendi hizmet şartlarını da kabul etmiş sayılır.

  1. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

The Sim, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti vermez. Aşağıdaki durumlarda doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir:

  • Cihaz uyumsuzluğu
  • Yanlış yükleme
  • Beklenmedik veri kesintileri
  • Kullanıcının bulunduğu bölgede kapsama olmaması

Hizmet “olduğu gibi” sunulmakta olup tüm risk kullanıcıya aittir.

  1. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR başta olmak üzere ilgili tüm veri koruma mevzuatlarına uygun şekilde işlenmektedir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışacaktır. Anlaşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacak ve İstanbul (Avcılar) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

  1. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Bu Hüküm ve Koşullar, The Sim tarafından güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.thesim.world adresinde yayınlanır ve yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmesi tavsiye edilir.

  1. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Her türlü destek, öneri veya yasal başvuru için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Orange Marketing Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti.
📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web: www.thesim.world
📍 Adres: Tahtakale Mah. Mahmur Çiçeği Sk. No: 4 İç Kapı No: 128, Avcılar / İstanbul

 

×