GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 01.01.2025
Son Güncelleme: 08.05.2025

Orange Marketing Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi (“The Sim” markasının sahibi olarak), kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, www.thesim.world web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve sunduğumuz eSIM hizmetleri kapsamında, veri toplama, kullanma, saklama ve paylaşma esaslarını açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) madde 13 ve 14 uyarınca aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVK Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Orange Marketing Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi (“The Sim”) tarafından işlenmektedir.

2. Toplanan Veriler

2.1 Kullanıcıdan Alınan Veriler

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Kimlik veya pasaport bilgileri (Bazı ülkelerde eSIM aktivasyonu için gereklidir)
  • Fatura ve ödeme bilgileri
  • Destek talepleri ve iletişim kayıtları

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

  • IP adresi
  • Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, tarayıcı)
  • Konum verileri (izin verildiği ölçüde)
  • Uygulama içi kullanım bilgileri
  • Giriş-çıkış tarih ve saat bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetimi
  • eSIM hizmetinin sağlanması, kurulumu ve aktivasyonu
  • Faturalandırma, ödeme ve yenileme işlemleri
  • Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunumu
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması
  • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
  • Tanıtım, bilgilendirme ve kampanya bildirimleri (yalnızca açık rızanız halinde)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz şu hukuki dayanaklara dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması ve ifası
  • Açık rıza
  • Meşru menfaat
  • Hukuki yükümlülük

5. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla, sadece belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılarla: (barındırma, ödeme altyapıları, destek sistemleri)
  • Yasal mercilerle: (yetkili otoritelerle yasal yükümlülük kapsamında)
  • İş ortaklarıyla: (kampanya ve çekilişler gibi durumlarda açık rızanızla)
  • Analitik firmalarıyla: (anonim hale getirilmiş istatistiki veriler için)

Verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü taraflara satılmaz.

6. Uluslararası Veri Aktarımı

The Sim, uluslararası hizmet sunduğu için kişisel veriler, Avrupa Birliği ülkeleri ve Türkiye dahil olmak üzere farklı ülkelerdeki sunuculara aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri ve benzeri güvenlik önlemleri ile GDPR’a uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Saklama Süresi

Verileriniz, yalnızca işlenme amacı için gerekli olduğu süre kadar saklanır:

Veri Türü

Saklama Süresi

Fatura ve işlem kayıtları

10 yıla kadar (VUK ve TTK gereği)

Destek kayıtları

2 yıl

Pazarlama izni

Rıza geri çekilene kadar

Bu sürelerin sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır:

  • SSL/TLS şifreleme
  • Güvenli sunucu altyapısı ve yedekleme sistemleri
  • Rol bazlı erişim kontrolü
  • İki aşamalı kimlik doğrulama (2FA)
  • Düzenli güvenlik testleri ve denetimler

9. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR)

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
  • Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma (veri taşınabilirliği)
  • Açık rızanızı geri çekme
  • Otomatik sistemlerle yapılan karar alma süreçlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

10. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, reklamları kişiselleştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.

Pazarlama ve tanıtım amaçlı bildirimler için açık rızanızı buradan yönetebilirsiniz. (Varsa ilgili sayfa linki eklenmelidir.)

11. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından The Sim sorumlu değildir. Bağlantı verdiğiniz her sitenin gizlilik politikasını ayrı olarak incelemeniz önerilir.

12. Çocukların Gizliliği

The Sim, 18 yaş altındaki bireylerden kişisel veri toplamamaktadır. Böyle bir durum tespit edilirse, veriler derhal silinir.

13. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur. En güncel versiyona her zaman www.thesim.world/gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.

14. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu:
Orange Marketing Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti.
📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web: www.thesim.world
🏢 Adres: Tahtakale Mah. Mahmur Çiçeği Sk. No: 4 İç Kapı No: 128 Avcılar / İstanbul

 

×